Comisia Europeană anunță, marți, că investighează gigantul chinez Shein, cunoscut și în România pentru haine și accesorii iefine, în baza Actului privind Serviciile Digitale, pentru designul său captivant, lipsa de transparență a sistemelor de recomandare, precum și vânzarea de produse ilegale.
Investigația autorității europene se va concentra pe următoarele subiecte:
- Sistemele pe care Shein le are implementate pentru a limita vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv conținutul care ar putea constitui material de abuz sexual asupra copiilor (CSAM), cum ar fi păpușile sexuale de tip copil;
- Riscurile legate de designul care creează dependență al serviciului, inclusiv acordarea de puncte sau recompense consumatorilor pentru implicare, precum și sistemele pe care Shein le are implementate pentru a atenua astfel de riscuri. Caracteristicile care creează dependență ar putea avea un impact negativ asupra bunăstării utilizatorilor și asupra protecției consumatorilor online;
- Transparența sistemelor de recomandare pe care Shein le folosește pentru a propune conținut și produse utilizatorilor. Conform DSA, Shein trebuie să dezvăluie principalii parametri folosiți în sistemele sale de recomandare și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune ușor accesibilă, care să nu se bazeze pe profilare pentru fiecare sistem de recomandare.
Comisia va desfășura acum o investigație aprofundată. Deschiderea procedurilor formale nu prejudecează rezultatul. CE va continua să colecteze probe, de exemplu prin trimiterea unor solicitări suplimentare de informații către Shein sau terți, prin monitorizare sau prin interviuri.
Comisia Europeană a trimis trei cereri de informații către Shein în iunie 2024, februarie și noiembrie 2025, respectiv, solicitând mai multe informații despre conformitatea companiei cu DSA.