Oricât de mult am iubi sau urî cuvântul „strategie”, adevărul e că este o unealtă indispensabilă, în special când vorbim despre comunicare și PR. Un plan de PR bine gândit nu doar că te ajută să-ți folosești mai eficient resursele, ci îți poate aduce rezultate sustenabile pe termen mediu și lung. Un start-up depune o muncă enormă pentru a fi vizibil, atât în presă, cât și în social media, astfel că o strategie de PR pentru start-up-uri este undița care-l scoate la suprafață. Aceasta le ajută la creșterea vizibilității în piață și la construirea unei relații cu publicul țintă.
După ce ai analizat contextul în care se află start-up-ul tău, ai făcut profilul publicului țintă ideal, ți-ai stabilit obiectivele SMART (specifice, măsurabile, realizabile, relevante și încadrate în timp) și ai conturat povestea pe care vrei să o comunici, este momentul să te concentrezi pe strategiile concrete de PR.
Înainte de a trece la implementare, un plan de PR eficient ar trebui să pornească întotdeauna de la un scop bine definit. Întreabă-te ce anume vrei să obții concret prin aceste campanii și strategii de PR și cum vei măsura dacă ți-ai atins obiectivele. În funcție de maturitatea afacerii și obiectivele propuse, poate fi util să colaborezi cu o agenție specializată în PR pentru startup-uri, care înțelege dinamica mediului antreprenorial și poate contribui la dezvoltarea unei prezențe media coerente.
Ideal ar fi să corelezi obiectivele de PR cu cele de business, însă într-un mod realist, având în vedere că PR-ul influențează imaginea, notorietatea și încrederea în brand. De exemplu, dacă obiectivul tău de business este să atragi interesul unui grup de investitori sau să intri pe o piață nouă, un obiectiv de PR potrivit ar putea fi obținerea a 5 apariții în publicații de specialitate în următoarele 3 luni. Astfel de rezultate arată că brandul tău a intrat în atenția publicului relevant. Totodată, obiectivele trebuie să fie cât mai realiste și adaptate resurselor disponibile. O strategie de PR bine pusă la punct, parte dintr-un plan de PR coerent, poate aduce startup-ul tău pe radarul presei, al investitorilor și al publicului țintă.
Acum că ai un plan de PR, să explorăm cinci strategii eficiente pe care le poți implementa pentru start-up-ul tău, pentru a începe să te diferențiezi.
- Newsjacking
Newsjacking-ul, sau PR-ul reactiv, este o tehnică prin care îți conectezi mesajele de comunicare la subiectele de actualitate. Acest lucru ar însemna să fii mereu atent la subiectele fierbinți din presă, pe care le poți monitoriza din Google Alerts, rețele sociale sau alte servicii de monitorizare media. Atunci când apare un subiect relevant pentru industria în care activezi, intervino rapid cu ceva care să-ți arate credibilitatea și expertiza.
De exemplu, dacă se discută intens despre reglementările europene privind inteligența artificială, iar start-up-ul tău activează în acest domeniu, este un moment oportun pentru a interveni în conversație cu o opinie bine argumentată sau un studiu de caz care relatează experiența voastră.
Jurnaliștii și cititorii sunt mereu în căutarea unor perspective autentice și relevante. Așadar, dacă vii cu un unghi nou de abordare sau aduci valoare reală prin mesajul tău, ai toate șansele să fii remarcat de presă. După ce ai pregătit materialul, evită să trimiți la întâmplare oricărui jurnalist. În schimb, documentează-te atent despre cei care sunt specializați pe domeniul tău. Deși tactici precum newsjacking-ul îți permit să reacționezi rapid la oportunitățile de moment, o strategie de PR completă implică și acțiuni proactive de construire a relațiilor cu presa.
- Participarea la evenimente
Participarea la evenimente din industrie sau din comunitatea antreprenorială este un must-do pentru orice start-up. Mai mult decât atât, este o oportunitate excelentă să rămâi conectat la direcția în care evoluează piața și să intri în contact direct cu jurnaliști, investitori, potențiali parteneri sau alți fondatori. Nu te limita doar la participare, implică-te activ în discuții, pune întrebări și valorifică-ți expertiza prin intervenții sau prezentări.
Conexiunile pe care le faci față în față cu mediul de afaceri sunt cele mai valoroase. Ele construiesc încredere și pot deschide uși. De asemenea, nu uita să împărtășești în social media insight-urile cu care ai rămas de la eveniment. Această componentă a strategiei de PR este cea care construiește relațiii autentice și îți consolidează poziția în ecosistemul antreprenorial.
- Fondatorul ca purtător de cuvânt
Folosește fondatorul sau fondatorii ca un pilon esențial in strategia de PR. El sau ea va fi imaginea start-up-ului și cel mai credibil ambasador. Este cel mai indicat ca purtătorul de cuvânt să fie fondatorul, pentru că pot să comunice cel mai autentic viziunea, valorile și povestea start-up-ului. De multe ori, experiența personală a fondatorului poate fi în sine o poveste relevantă și inspirațională. Este adevărat că inițial oamenii vor fi atrași mai mult de fondator și de povestea lui decât de produsul în sine.
Ancorează misiunea și viziunea start-up-ului într-o poveste consecventă pe care să o spui mereu, o narațiune autentică care să sublinieze ce problemă rezolvați. Fondatorul trebuie să fie pregătit pentru interviuri, apariții în presă și prezentări, și să transmită mesajele cheie cu patos.
- Relația cu jurnaliștii și media
Relațiile cu jurnaliștii și media reprezintă, într-adevăr, pilonul central al oricărei strategii de PR. Nu se limitează doar la trimiterea unui comunicat de presă, ci este o relație care se construiește continuu, bazată pe încredere. Ca în orice relație, trebuie să te gândești constant la dorințele și nevoile ambelor părți.
Scopul tău, ca startup, este ca brandul, produsele sau serviciile tale să obțină o acoperire mediatică pozitivă și relevantă, care să-ți crească vizibilitatea și credibilitatea. Pe de altă parte, scopul jurnaliștilor este ca să prezinte adevărul, să ofere informații noi și să acopere subiecte importante pentru public. Ei caută caută povești autentice și perspective unice.
Pentru a construi aceste relații, există câteva tactici de comunicare de bază pe care le poți folosi în interacțiunea cu reporterii, editorii și influencerii din diverse canale media:
- Comunicate de presă. Sunt anunțuri despre evenimentele importante din viața startup-ului tău, menite să capteze interesul publicului larg și al presei. Pot fi: lansări pe piața locală, runde de finanțare, parteneriate strategice sau evenimente simbolice;
- Pitch-uri personalizate. Acestea sunt mesaje scurte, convingătoare, trimise direct unui jurnalist sau unei publicații specifice. Scopul lor este să propună o idee de articol sau un unghi de abordare care să stârnească interesul, demonstrând relevanța poveștii tale pentru audiența lor. De multe ori, tactica de Newsjacking se materializează printr-un pitch bine plasat;
- Briefing-uri și interviuri. Reprezintă oportunitatea directă de dialog cu jurnaliștii. Fondatorii sau experții start-up-ului pot oferi detalii suplimentare, clarificări sau perspective aprofundate pe un anumit subiect. Nu sunt mereu cele mai ușoare pentru că necesită o pregătire temeinică;
- Materiale de presă. Un set de resurse esențiale pe care le pui la dispoziția jurnaliștilor. Acestea includ, de obicei, informații de bază despre companie, biografii ale fondatorilor, logo-uri, imagini de înaltă rezoluție, sau studii de caz. Toate menite să faciliteze procesul de documentare pentru presă;
- PR delivery. O tactică prin care anunți un eveniment important din viața start-up-ului printr-o livrare creativă a unui mesaj către jurnaliști, liderii de opinie și influenceri. Este cu mult mai memorabil când dorești să spui o poveste captivantă, nu doar să faci o promovare comercială.
- Guest blogging și podcast guest
Guest blogging-ul (scrierea de articole pentru bloguri respectate din domeniu) și podcast guesting-ul (participarea ca invitat la podcasturi relevante) sunt două tactici de PR extrem de eficiente pentru startup-uri. Ele te ajută să-ți extinzi audiența dincolo de propriile canale, consolidându-ți poziția de expert. Aceste mijloace îți oferă credibilitate prin asocierea cu surse de încredere, plus noi oportunități de networking.
Pentru a fi sigur că beneficiezi din aceste apariții, cercetează bine platformele și alege-le pe cele a căror audiență se potrivește cu a ta. Chiar dacă industria de podcasting s-a dezvoltat mult în România în ultima perioadă, asigură-te că gazda sau platforma sunt în acord cu valorile tale și că îți pot prezenta mesajul cât mai bine. Oferă valoare reală prin conținut relevant, personalizează-ți abordarea și pregătește-te temeinic pentru fiecare apariție.
Fundamentul succesului pe termen lung al startup-ului tău
Implementarea acestor strategii poate părea copleșitoare inițial, mai ales când resursele sunt limitate. Cu toate acestea, nu trebuie să le abordezi pe toate simultan sau să fii singur în aceste acțiuni. Ia în considerare colaborarea cu o agenție de PR pentru startup-uri, care să preia și să amplifice aceste demersuri.
Reține că efectele strategiilor de PR nu se văd întotdeauna imediat sau nu se cuantifică direct în vânzări. PR-ul nu este o soluție rapidă, ci o investiție pe termen lung. El construiește credibilitate, vizibilitate și o reputație solidă pentru startup-ul tău. Aceste beneficii intangibile sunt, de fapt, fundamentele pe care se clădește succesul sustenabil al oricărei afaceri.
Pentru un exemplu al unei strategii de PR aplicate într-un domeniu competitiv, poți consulta acest studiu de caz din industria de fitness.