Firma IA BILET SRL, care operează platforma online iabilet.ro, a primit o amendă GDPR de 2.000 EUR de la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pentru că ar fi șters în mod nejustificat contul unuia dintre utilizatorii săi.
Investigația ANSPDCP, finalizată în septembrie 2024, la firma IA BILET SRL, a fost demarată în urma unei plangeri făcute de unul dintre utilizatorii platformei de bilete pentru evenimente.
Acesta a reclamat că „operatorul i-a șters în mod nejustificat contul creat pe platforma iabilet.ro și a refuzat reactivarea contului acestuia după exercitarea dreptului său de ștergere, ca urmare a faptului că pe numărul său de telefon a primit mesaje comerciale nesolicitate în scop de marketing”, transmite ANSPDCP, vineri.
De asemenea, ANSPDCP afirmă că în urma exercitării dreptului de opoziție cu privire la dezabonarea de la newsletter al numărului de telefon al persoanei vizate, firma a anonimizat (pseudonimizat) toate datele personale din contul clientului (nume, prenume, adresă de e-mail, inclusiv numărul de telefon), astfel că, aceasta nu a mai putut utiliza propriul cont.
Firma IA BILET SRL nu ar fi prezentat dovezi cu privire la respectarea principiilor și a condițiilor de legalitate a unei astfel de prelucrări a acestor date, încălcând anumite prevederi din Regulamentul GDPR.
„Totodată, în cursul investigației, a reieșit că operatorul Ia Bilet SRL, deși i-a comunicat clientului faptul că a efectuat modificări în privința adresei de e-mail pentru a putea fi utilizat contul, contul a rămas inactiv”, explică ANSPDCP.
Firma a primit, astfel, două amenzi în valoare totală de 9.951 lei (2.000 EUR).
Totodată, firma a primit și un avertisment pentru că, în ceea ce privește transmiterea de mesaje promoționale prin SMS, nu a făcut dovada că persoana vizată și-a exprimat, în prealabil, consimțământul pentru prelucrarea numărului său de telefon pentru a i se transmite comunicări comerciale.
Amintim că sancțiunile Autorității de Protecție a Datelor Personale pot fi contestate în instanță.