Românul Andrei Șerban a fondat în SUA un startup de automatizare a diviziilor de suport IT din companii anul trecut, iar acum firma a obținut o finanțare de 6,2 milioane dolari, potrivit TechCrunch.
Firma Console a încheiat, în iunie, o rundă de finanțare de tip seed în valoare de 6,2 milioane dolari, bani care vin de la fondul de investiții Thrive Capital.
Console poate ajuta cu automatizarea cu AI a multora dintre sarcinile de bază ale biroului de asistență, de la resetarea parolelor, la acordarea accesului la aplicații precum Figma și Miro și depanarea de rutină.
Firma a fost fondată de către Andrei Șerban în 2024, după ce a lucrat în compania Rippling, odată cu achiziția startup-ului său Fuzzbuzz în 2023. Acolo, a văzut oportunitatea de automatizare a sarcinilor de care se ocupă diviziile de suport IT din companii.
Console se diferențiază de concurenți prin faptul că se poate integra ușor cu Slack, renunțându-se, astfel, la procese de instalare lungi și complexe. Soluția nu se poziționează ca înlocuitor al departamentului de asistență, ci mai mult ca un „coleg” AI care ajută profesioniștii.
Angajații care au nevoie de asistență pot da mesaj către Console pe Slack, iar agentul cu inteligență artificială poate răspunde pe baza informațiilor pe care le știe despre fiecare în parte, de la modelul de laptop la aplicațiile pe care le poate folosi. AI-ul poate rezolva peste jumătate din sarcini de unul singur, iar pentru cerințele mai complexe, poate cere ajutor cuiva din departamentul de IT.
Printre clienții Console se numără Scale AI, Flock Safety și Calendly. Startup-ul vrea să se extindă pentru a ajuta și alte departamente din companii, cum ar fi resurse umane (HR), financiar sau juridic.
Andrei Șerban a primit o bursă Thiel în valoare de 100.000 dolari în anul 2019 ca să iasă de pe băncile facultății și să lucreze. Tot în același an, a fondat Fuzzbuzz, un startup de testare IT, care a fost cumpărat în 2022 de către Rippling. Șerban a lucrat la Rippling ca Product Lead în 2023, pentru câteva luni, până a ieșit din companie și a pus bazele startup-ului Console, conform datelor de pe LinkedIn.